平台提速降费为何被视为鸡肋

“提速降费”为何被视为鸡肋

为何各方会有如此不同的感受?除了运营商霸道已久、公众习惯性的焦躁之外，还有一个更重要的原因，即关于 提速降费 的目标和进程没有详细描述，运营商和公众没有同一判断依据 比如， 提速降费 要取得的目标是什么，其实施和兑现阶段有几个;如果这个目标无法实现，谁将承担具体?这个目标和进程应该成为三大运营商的改革计划和实施路径，只有有了整体的规划和蓝图，改革才不会跑偏、停滞，才能按照既有规划按部就班地完成。

对于公众来说，这个目标和进程也是一种庄严承诺，它首先满足了公众的知情权，让他们知道那一步在干什么事情，这样以实现准确的相角控制以及与进给的配合。他们就不会因为某个阶段的进展一时不如人意而焦虑、焦躁，因为公众担心的问题可能就是改革下一步将要完善、解决的。这种承诺也是对公众的一种表态，对三大基础运营商的一种自我约束，在告诉公众具体它也表示盈利难；淘宝资格也够老了时间表的同时，也提醒运营商，如果这个任务完成不了，就是对工作的不负，是对公众利益的不负。这种承诺本身就是一种意识的体现，公众自然能从中收获一些信心。

这个目标和进程，三大运营商可能已经出台或者他们觉得自己心里有数，但因为信息不对称、披露不充分，公众看到的只是 提速降费 步伐过于缓慢，他们显然没有信心和耐心继续观望、等待，必然变得焦虑和焦躁，甚至觉得所谓改革是在糊弄人。

不同立场的人看待改革的成效，确实会有不同的感受，这时就需要一个明确的标准来帮助公众作出判断，帮助各界达成共识。否则，只能是双方都认为自己的判断是对的，问题出在了对方身上。具体到 提速降费 上，当三大运营商的行为与公众的期待有较大差距，当双方对 提速降费 的成效已经产生巨大分歧时，必须有一个明确目标和具体进程，来辅助、引导公众作出准确和理性的判断。(李劭强)

(来源:中国青年报)