天天3.15：新买捷达遭遇窘境

文章来源：延庆文学网 | 2021-12-23

天天3.15：新买捷达遭遇窘境

除了CXO以外（刘寓瀚报道）

这车开的时间长了有点毛病很正常，只要修理好了就行，可是如果您要是买的新车没几天就出问题，那可就太倒霉了，这不石家庄的范先生就遇到了这样的烦心事。

范东东石家庄市民：我是4月9号从石家庄一汽大众世纪店买的新捷达车，到了12号的下午我就发现倒车有异响

，倒车时离合一松开，就哒哒哒的响。

范东东已经有四五年驾龄了，这变速箱异响还是头一次遇到。第二天一早范东东就把车开回了4s店，要求检查并讨个说法，可没成想这4s店却给出了这样的答复。

刘振强石家庄一汽大众世纪4S店售后经理:这种现象就是操作不当，只有这一种可能。

：你检测了吗？

刘振强石家庄一汽大众世纪4S店售后经理:我试车了。

光试试车就能确定是操作不当造成的吗？4s店的工作人员告诉范东东，他的车是变速箱齿轮坏了，得他自己掏钱维修。可是刚买的新车怎么头一天就出这么严重的问题呢？于是范东东在上查询了一下，发现很多车主都出现过变速箱齿轮打坏的情况，而且非常普遍，当范东东再次到4s店讨说法的时候，却遇到了一个新情况。

范东东石家庄市民：是掏了钱之后才说的免责声明这事，不签还不让我提车，条款说倒档如果倒车没停稳挂倒档导致打齿，是个人导致与厂商无关。声明中说的是这个，结果我正好出的是这个毛病，我现在想他们就是挖坑让我跳似的。

石家庄一汽大众世纪4S店工作人员：只要是（新）捷达，都会带这个声明，全国都有这个情况。

：为什么提车之前不告诉消费者？

石家庄一汽大众世纪4S店工作人员：没有一个4S店会告诉你。

这可好一个免责声明把所有都推给了范东东，这也就是说，不管什么原因只要变速箱出现问题，就是车主的，跟4s店和车的质量没有关系，可是这份免责声明真的就能够使4S店完全免责吗？

赵哲峰河北三和时代律师事务所律师：在购车交费后，已经形成了正常合同买卖关系，所以购车之后的免责声明没有实质意义，它应当附加在产品的使用说明中。现在的这份免责声明明显已经违背了交易中的平等原则。

采访中赵哲峰告诉，实际上这份免责声明并不具有法律效力，消费者有权要求4S店对汽车进行维修或更换部件，如果协商不成可通过法律程序维护自己的权利，今日资讯为您报道。

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